Retours & Échanges
Chez Rudy's Paris, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours pour tout article non porté et dans son emballage d'origine. Votre satisfaction est notre priorité, c'est pourquoi nous facilitons le processus de remboursement ou d'échange.
Déclarer votre retour
Connectez-vous à votre espace client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro de dossier.
Préparer le colis
Placez les chaussures dans leur boîte d'origine intacte, puis insérez le tout dans un carton d'expédition sécurisé avec le bon de livraison à l'intérieur.
Expédier les articles
Imprimez l'étiquette de transport fournie ou déposez votre colis dans le point relais le plus proche de chez vous selon les instructions reçues par email.
Remboursement ou Échange
Dès réception et contrôle qualité par nos ateliers, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial ou à l'envoi de la nouvelle pointure sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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